1. Dataansvarlig
VIMESO.marketing v/ Lasse Berg Merkurvej 2, 4200 Slagelse CVR-nr. 35124225 E-mail: info@campertorvet.dk Telefon: 31 79 42 00
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, der beskrives nedenfor. Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO) og har ikke udpeget en.
2. Hvem politikken gælder for
Vi behandler oplysninger om fire grupper. Afsnit 3 viser, hvad der gælder for hvem:
- Besøgende - du bruger siden uden at oprette konto
- Private sælgere - du har konto og annoncerer dit eget køretøj
- Købere - du kontakter en sælger eller opretter en søgeagent
- Forhandlerkontakter - du er kontaktperson hos en forhandler med abonnement
3. Hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor og hvor længe
3.1 Besøgende
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Slettes |
|---|---|---|---|
| IP-adresse, browsertype, tidspunkt, kaldte sider (serverlogs) | Drift, fejlsøgning og sikkerhed | Art. 6(1)(f) - vores legitime interesse i en stabil og sikker tjeneste | Efter 90 dage |
| Besøgs- og visningstal på annonceniveau | Statistik om platformens brug samt visningstal til den enkelte sælger | Art. 6(1)(f) - vores og sælgerens legitime interesse i at kende annoncens eksponering. Optællingen sker på serveren uden identifikatorer og uden at lagre eller læse noget på dit udstyr - der kræves derfor ikke cookiesamtykke, jf. cookiepolitikken | Tallene er anonyme fra indsamlingen - enkeltbesøg kan ikke udskilles |
| Cookieoplysninger, herunder Meta Pixel | Måling og målrettet markedsføring | Art. 6(1)(a) - dit samtykke | Se cookiepolitikken |
Vi kan ikke identificere dig ved navn ud fra besøgsstatistikken, og sælgere ser alene et antal visninger - aldrig oplysninger om, hvem der har set annoncen.
3.2 Private sælgere
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Slettes |
|---|---|---|---|
| Navn, e-mail, adgangskode (hashet) | Oprettelse og drift af din konto | Art. 6(1)(b) - opfyldelse af aftalen | 12 måneder efter sidste aktivitet, eller når du sletter kontoen |
| Telefonnummer | Kontakt om din annonce og kontrol mod misbrug og gentagen svindel. Vises i annoncen, hvis du selv har slået det til | Art. 6(1)(b) og art. 6(1)(f) - vores legitime interesse i at forebygge misbrug af platformen. Visningen i annoncen bygger på dit eget valg, art. 6(1)(a) | Sammen med kontoen |
| Annoncens indhold, billeder, by | Offentliggørelse af annoncen | Art. 6(1)(b) | 12 måneder efter annoncens endelige udløb |
| Ordre- og betalingsdata: ordrenummer, beløb, moms, tidspunkt, kvittering | Gennemførelse af købet og bogføring | Art. 6(1)(b) og art. 6(1)(c) - bogføringsloven | 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører |
| Samtykkelog: accepteret vilkårstekst, versionsnummer, tidspunkt, IP-adresse | Dokumentation for aftalens indgåelse og indhold | Art. 6(1)(c) og art. 6(1)(f) - vores legitime interesse i at kunne dokumentere aftaleforholdet | 5 år |
| Servicebeskeder om annoncens status (dag 30, 44, 51) | Levering af den købte ydelse | Art. 6(1)(b) | Ved kontoens sletning |
Hvad der vises offentligt: i annoncen vises alene annoncens indhold, køretøjets by og betegnelsen "Privat sælger". Dit navn, din e-mail og din adresse vises ikke offentligt. Dit telefonnummer vises kun, hvis du selv slår det til under Mine annoncer - og du kan slå det fra igen når som helst.
Billeder i markedsføring: vi kan anvende billeder fra din annonce i markedsføringen af Campertorvet, herunder på Facebook og Instagram. Nummerplader og genkendelige personer sløres, og vi anvender aldrig dit navn eller dine kontaktoplysninger. Du kan fravælge det under Indstillinger på din profil.
Kortoplysninger: vi modtager og opbevarer aldrig dine kortoplysninger. Betalingen håndteres af Stripe, som er selvstændigt dataansvarlig for kortdata.
3.3 Købere
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Slettes |
|---|---|---|---|
| Navn, e-mail, telefonnummer og din besked, når du kontakter en sælger | Videreformidling af din henvendelse til sælgeren | Art. 6(1)(b) - nødvendigt for at levere den tjeneste, du beder om | 12 måneder |
| E-mail og søgekriterier ved oprettelse af søgeagent | Udsendelse af de agentbeskeder, du har bedt om | Art. 6(1)(b) | Ved afmelding, dog senest 30 dage efter |
| Gemte vogne (favoritter) | Levering af funktionen | Art. 6(1)(b) eller art. 6(1)(f) | Ved kontoens sletning |
| E-mail ved tilmelding til nyhedsbrev | Udsendelse af nyhedsbrev med tilbud og guides | Art. 6(1)(a) - dit samtykke, jf. markedsføringslovens § 10 | Ved afmelding. Dokumentation for samtykket gemmes i 2 år efter afmelding |
Nyhedsbrev og søgeagent er to forskellige ting. En søgeagentbesked er en tjeneste, du har bestilt, og den sendes uden særskilt samtykke. Nyhedsbrevet er markedsføring og kræver dit udtrykkelige samtykke, som du giver ved et separat, ikke forudkrydset felt. Du kan afmelde nyhedsbrevet i enhver mail uden at miste dine søgeagenter.
Videregivelse til sælgeren. Når du sender en henvendelse, videregiver vi dine kontaktoplysninger til sælgeren, så vedkommende kan svare dig. Vær opmærksom på forskellen:
- Er sælgeren en forhandler, videregives oplysningerne til en erhvervsdrivende, der selv er dataansvarlig og selv har oplysningspligt over for dig.
- Er sælgeren en privatperson, videregives oplysningerne til en anden privatperson. Privatpersoners behandling af oplysninger til rent personlige formål er ikke omfattet af databeskyttelsesforordningen, og vi kan ikke styre eller stå inde for, hvordan modtageren behandler dine oplysninger.
Vi anbefaler, at du kun oplyser det, der er nødvendigt for at komme i dialog om køretøjet.
3.4 Forhandlerkontakter
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag | Slettes |
|---|---|---|---|
| Navn, stilling, arbejdsmail, arbejdstelefon | Administration af abonnementet og support | Art. 6(1)(b) og art. 6(1)(f) | 12 måneder efter samarbejdets ophør |
| Faktura- og betalingsoplysninger | Fakturering og bogføring | Art. 6(1)(b) og art. 6(1)(c) | 5 år fra udgangen af regnskabsåret |
4. Hvor oplysningerne kommer fra
Vi indsamler oplysningerne fra dig selv. Ved automatisk indhentning fra en forhandlers website kan der forekomme personoplysninger i annoncetekster, som forhandleren selv har offentliggjort - vi indsamler dem fra forhandlerens offentligt tilgængelige side.
5. Modtagere og databehandlere
Vi videregiver ikke og sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter i markedsføringsøjemed.
Vi anvender følgende leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne under databehandleraftale:
| Leverandør | Rolle | Placering |
|---|---|---|
| Supabase | Database og brugerautentifikation | EU (Stockholm) |
| Vercel | Hosting og levering af websitet | EU/USA |
| Railway | Baggrundsprocesser og dataindhentning | EU (Holland) |
| Resend | Udsendelse af transaktionsmails | EU/USA |
| Stripe | Betalingsbehandling (selvstændigt dataansvarlig for kortdata) | EU/USA |
Derudover overføres oplysninger til Meta Platforms Ireland Ltd. ved brug af Meta Pixel, hvis du har givet samtykke. For selve indsamlingen og videresendelsen af oplysninger via pixlen er vi og Meta fælles dataansvarlige. Meta anvender oplysningerne til egne formål som selvstændig dataansvarlig - se Metas privatlivspolitik.
Vi kan desuden videregive oplysninger til revisor, advokat, offentlige myndigheder eller domstole, når vi er forpligtet hertil eller har en legitim interesse i at forsvare et retskrav.
6. Overførsel til tredjelande
Enkelte af vores leverandører er amerikanske eller har amerikanske moderselskaber. Overføres personoplysninger til USA, sker det på grundlag af EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse om EU-US Data Privacy Framework, hvor leverandøren er certificeret, eller på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) suppleret med relevante sikkerhedsforanstaltninger.
Du kan få oplyst det konkrete overførselsgrundlag og en kopi af de anvendte garantier ved at skrive til info@campertorvet.dk.
7. Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende i forhold til risikoen, herunder krypteret forbindelse (TLS), adgangsstyring med rettighedsbegrænsning på databaseniveau, hashing af adgangskoder, logning af væsentlige hændelser og løbende sikkerhedskopiering.
Konstaterer vi et brud på persondatasikkerheden, anmelder vi det til Datatilsynet inden 72 timer, hvis bruddet indebærer en risiko for dine rettigheder, og underretter dig direkte, hvis risikoen er høj.
8. Automatiske afgørelser og profilering
Vi træffer ikke afgørelser udelukkende baseret på automatisk behandling, som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.
Søgeagenter og anbefalede vogne beror på de kriterier, du selv har angivet, og på almindelig sortering - ikke på profilering af dig som person.
9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:
- indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig (art. 15),
- berigtigelse af urigtige oplysninger (art. 16),
- sletning i visse tilfælde (art. 17),
- begrænsning af behandlingen i visse tilfælde (art. 18),
- dataportabilitet - at få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (art. 20),
- indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesser (art. 21),
- at trække et samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen (art. 7, stk. 3).
Skriv til info@campertorvet.dk, så besvarer vi din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned. Vi kan bede om dokumentation for din identitet, hvis vi er i tvivl.
Bemærk, at retten til sletning ikke omfatter oplysninger, vi er forpligtet til at gemme efter bogføringsloven, eller oplysninger, vi har brug for til at fastlægge eller forsvare et retskrav.
10. Klage
Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, hører vi gerne fra dig først. Du kan altid klage til:
Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Telefon 33 19 32 00 · dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Den gældende version med versionsnummer og dato findes altid på denne side. Ved væsentlige ændringer, der berører dig som kontohaver, giver vi besked på e-mail.